Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

ĐIỀU 1 Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tea365 (bao gồm website tại tên miền tea365.cam, ứng dụng di động liên quan nếu có, và toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua các kênh này).

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tea365, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của tea365, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng. Đây là chính sách độ tuổi của tea365 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, hay người thân trực tiếp của nhân viên tea365 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho tea365.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính bạn yêu cầu hoặc do tea365 áp đặt.
• Không thuộc các khu vực pháp lý bị hạn chế theo chính sách của tea365 tại từng thời điểm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

ĐIỀU 3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống tea365. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm việc nhờ người khác đăng ký thay) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và các thông tin liên hệ khác theo yêu cầu của hệ thống. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. tea365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của tea365 qua Live Chat hoặc email.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

tea365 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VPBank, Techcombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

Người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau khi thực hiện giao dịch:

• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• Không được sử dụng tiền của bên thứ ba để nạp vào tài khoản tea365.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Một số yêu cầu có thể mất thêm thời gian nếu cần xác minh bổ sung.
• tea365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng là VNĐ (Đồng Việt Nam). Mọi số dư và giao dịch được hiển thị theo định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm phân cách hàng nghìn).

ĐIỀU 5 Cược & Kết Quả

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó. Đây là nguyên tắc cốt lõi nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch trên toàn nền tảng tea365.

Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của tea365 hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, tea365 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

Đối với các sự kiện thể thao ảo, đá gà trực tiếp và các trò chơi theo thời gian thực, kết quả cuối cùng do nhà cung cấp sự kiện công bố sẽ được coi là kết quả chính thức. tea365 không chịu trách nhiệm đối với các sai sót từ phía nhà cung cấp nội dung bên ngoài.

ĐIỀU 6 Khuyến Mãi & Thưởng

tea365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirements) và thời hạn hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới được chuyển thành số dư rút được.
• tea365 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố ý lợi dụng, khai thác lỗ hổng khuyến mãi hoặc thông đồng để lạm dụng ưu đãi sẽ bị xử lý theo Điều 7.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tea365:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản tea365 của mình cho bên thứ ba.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý gian lận trong quá trình xác minh danh tính hoặc giao dịch tài chính.

ĐIỀU 8 Tạm Ngưng & Đóng Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của tea365 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

tea365 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc do nghĩa vụ tuân thủ pháp lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
• Nhằm bảo vệ lợi ích của chính người dùng theo yêu cầu chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, tea365 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng hiện có mà không có nghĩa vụ bồi thường.

ĐIỀU 9 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

tea365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vốn là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ tea365, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

ĐIỀU 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của tea365 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). tea365 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật áp dụng, tea365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập tài khoản của bạn do sơ suất từ phía bạn.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

ĐIỀU 11 Sửa Đổi Điều Khoản

tea365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 8.

ĐIỀU 12 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà tea365 đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và tea365, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng tea365.cam
• Kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của tea365

tea365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.